Siuntų surinkimo / pristatymo taisyklės

Sąvokų apibrėžimai

 

Adresatas arba siuntos gavėjas – tai asmuo, kurio adresu Siuntėjo užsakymu reikia pristatyti siuntą;

Siuntėjas – tai už kurjerio siuntos turinį atsakingas asmuo, kurio užsakymu ir kurio vardu kurjeris siuntą pristato Adresatui;

Adreso kortelė – tai prie siuntos pridėtas dokumentas su nurodytais Siuntėjo ir Adresato adresais, telefonų numeriais ir siuntą apibūdinančia informacija. Remiantis šia informacija siunta yra paimama iš Siuntėjo ir pristatoma Adresatui;

Pristatymas – tai siuntos pristatymas iki Adresato;

Siuntimas – tai procesas, kuris apima kurjerio siuntos paėmimą iš Siuntėjo, išrūšiavimą ir transportavimą bei pristatymą Adresatui;

Siuntos paėmimo / pristatymo vieta – tai adreso kortelėje nurodytas adresas, kuriuo siuntą reikia paimti arba pristatyti;

Darbo dienos – visos savaitės dienos, išskyrus šeštadienius ir sekmadienius bei švenčių dienas;

Siuntos sekimas - siuntos buvimo vietos nustatymas www.vilniauskurjeris.lt puslapyje suvedus siuntos numerį.

 

Reikalavimai siuntos svoriui ir išmatavimams

 

Maksimalus siuntos svoris - 10 kg

Maksimalūs siuntos matmenys: 20 x 45 x 61 cm

 

Siuntų paėmimo ir pristatymo taisyklės

 

“Vilniaus kurjeris” - siuntų pristatymo tarnyba, veikianti Vilniaus mieste;

Siuntos, Siuntėjo nurodytu adresu, paimamos kiekvieną dieną nuo 9.00 iki 18.00 val. Siuntos paėmimo datą bei laiką pasirenka Siuntėjas;

Siuntos pristatymo trukmę pasirenka Siuntėjas: “Spartųjį pristatymą”, “Pristatymą vakare”, arba “Pristatymą rytoj”. Siuntą, pagal jai priskirtą sekimo numerį, sekti galima “Vilniaus kurjerio” puslapyje;

Šeštadieniais, sekmadieniais ir švenčių dienomis siuntos paimamos ir pristatomos už papildomą 3€ mokestį (vienai siuntai);

Už sklandų ir laiku Siuntos paėmimą / pristatymą atsako “Vilniaus kurjeris”. Prieš paimant / pristatant Siuntą kurjeris susisiekia telefonu su Siuntos siuntėju / gavėju. Nepavykus pristatyti siuntos dėl Siuntėjo ar Gavėjo kaltės (netinkamai nurodytas telefono numeris, adresas, nepavykus susisiekti ar nepavykus įteikti siuntos), siuntą bandoma pristatyti kitą dieną.

 

Atsiskaitymas už paslaugas

 

Mokestį už siuntos pristatymą apmoka Siuntėjas. Apmokėjimas galimas e-bankininkystės sistema užpildžius Siuntos paėmimo / pristatymo užsakymo lentelę, grynaisiais arba kortele, atvykus kurjeriui paimti Siuntą.

 

Siuntų turinys

 

Per kurjerį draudžiama siųsti šiuos daiktus:

 

•   daiktus, kurie dėl savo ypatybių ar įpakavimo gali pakenkti Gavėjui ir/ar Vežėjo darbuotojams, ar sugadinti kitas Vežėjo siuntas ar Vežėjo įrangą;

•   ašarinių ir nervus paralyžuojančių dujų balionus;

•   sprogstamąsias ir lengvai užsidegančias bei kenksmingas medžiagas;

•   nuodingas bei radioaktyvias medžiagas; 

•   biologiškai užterštas medžiagas;

•   narkotines ir psichotropines medžiagas ir vaistus, kurių sudėtyje yra šių medžiagų;

•   kraują ir kraujo komponentus;

•   rūgštis; 

•   ginklus, šovinius ir jų dalis;

•   greitai gendančius maisto produktus;

•   gyvus gyvūnus, paukščius, žuvis, vabzdžius; 

•   nuodingus augalus; 

•   pornografinio arba erotinio pobūdžio medžiaga, aprašanti arba vaizduojanti seksualinį vaikų išnaudojimą (vaikų

pornografija), lytiniai žmonių aktai su gyvūnais, nekrofilija arba pornografinio pobūdžio smurtas;

•   pinigus.